Каким образом будет проходить спектакль?

За день спектакля вам на почту придёт письмо с инструкцией по подготовке к спектаклю и ссылкой доступа к конференции. Вход по ссылке откроется за полчаса до начала шоу.

Как смотреть спектакль?

Установите себе приложение для видеозвонков Zoom. Оно бесплатно. Все настройки видеоконференции будет проводить модератор.
Не забудьте зарядить устройство, на котором будете смотреть спектакль!

Шоу лучше смотреть с компьютера или с телефона?

Для получения максимально качественного опыта мы рекомендуем смотреть спектакль с компьютера.

Нужно ли мне включать камеру/звук?

Рекомендуем включить камеру, но при желании вы можете ее выключить. Звуком в течение спектакля будет управлять модератор, он же включит ваш микрофон.
В случае возникновения трудностей пишите в чат Telegram, наши модераторы вам помогут. 

Можно ли посмотреть спектакль в записи?

Нет. Спектакль проходит только в прямом эфире.

Нужно ли мне как-то особенно одеться?

Удобно, ярко! Достаньте самые любимые костюмы ваших детей.

Можно ли сдать билет?

Билет подлежит возврату не менее, чем за 3 дня до даты мероприятия. В этом случае комиссия за возврат ложится на вас. По вопросам возврата вы можете обращаться в службу технической поддержки компании Timepad.

Как мне поменять билет на другую дату?

Билет можно обменять на другую дату, если система показывает наличие доступных билетов на желаемую дату. Сделать это можно так же как и с возвратом билетов — не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия. По вопросам обмена вы можете обращаться в службу технической поддержки компании Timepad.

Можно ли купить билеты на такую-то дату / время?

Система показывает вам, на какие даты и время есть доступные билеты. Если нужной вам даты/времени нет в списке опций, это означает что все билеты на данный показ проданы. Подберите другую дату/время из имеющихся.

Если на сайте нет билетов, что это означает?

Это значит, что все доступные на данный момент билеты распроданы. Следите за появлением новых дат в продаже.